JASA 360-FEEDBACK
JASA 360-FEEDBACK
TENTANG METODE 360-FEEDBACK
Metode umpan balik 360° memiliki alat ukur yang mudah, dapat diotomasi, dan memberikan hasil yang cepat sehingga berpotensi untuk menggambarkan kondisi di seluruh bagian organisasi secara efisien dalam waktu yang cukup singkat. Beda halnya dengan metode assessment center yang menilai seseorang secara mendalam sehingga memerlukan waktu yang lebih lama, jumlah orang yang terbatas, dan biaya yang lebih besar.
KEUNGGULAN
- Mudah dilaksanakan
- Biaya relatif rendah
- Dapat melihat realitas yang ada di lingkungan kerja
- Dapat melihat isu di dalam organisasi dengan cepat
KETERBATASAN
- Biasanya jumlah pertanyaan harus dibatasi karena melibatkan banyak orang dan bisa saja satu orang perlu menilai banyak rekan lainnya
- Pengaturan waktu asesmen perlu disiasati agar responden tidak jenuh
DIMENSI PENGUKURAN
Metode 360-feedback dapat diimplementasikan untuk dimensi pengukuran sebagai berikut:
DIMENSI KOMPETENSI
Evaluasi pengukuran kompetensi kerja seperti kepemimpinan, kreativitas, kemampuan beradaptasi, kemampuan perencanaan, kemampuan berkomunikasi, dan lain-lain. Hal ini diukur dari persepsi diri sendiri dan lingkungan kerja dari pengetahuan, sikap, dan kemampuan yang ditunjukkan seseorang.
DIMENSI KINERJA
Evaluasi terkait kinerja seseorang yang diukur dari tingkat kenyamanan diri sendiri dan lingkungan kerja dalam melakukan suatu pekerjaan serta tingkat penerimaan (acceptance level) terhadap hasil kerja.
DIMENSI MINDSET
Survei mengenai bagaimana cara pandang dan pola sikap seseorang atau sekelompok orang terhadap diri sendiri, lingkungan kerja, image perusahaan, dan lain-lain. Biasanya digunakan untuk mengevaluasi motif rata-rata suatu kelompok kerja terkait produktivitas kerja, kepuasan, dan komitmen.
DIMENSI KONDISI ORGANISASI
Survei mengenai persepsi karyawan atau pihak luar mengenai kebijakan manajemen, kondisi operasional, image perusahaan, kualitas produk dan jasa, dan lain-lain. Hal ini biasanya dilakukan sebagai bagian dari kegiatan continuous improvement di suatu perusahaan.
LAYANAN YANG KAMI BERIKAN
| Jasa 360-Feedback | Deskripsi |
| Penyusunan Kuesioner | Meliputi kegiatan analisis aspek kompetensi, evaluasi matriksaspek pengukuran dan kompetensi, penyusunan draft kuesioner (type skala likert dan skala preferensi sikap), validasi kuesioner, finalisasi, dan penyusunan norma. |
| Penyusunan Software Pengolahan | Meliputi kegiatan penyusunan software aplikasi pengolahan data kuesioner, implementasi norma kalkulasi, penyusunan datatabular dan grafik. Platform software terdiri dari opsi berbasis Data macro-excel atau berbasis web. |
| Jasa Pelaksanaan | 360-Feedback Meliputi jasa pengelolaan seluruh kegiatan pelaksanaan asesmen 360-feedback. |
CASE REVIEW
ASESMEN KOMPETENSI
Metode 360 feedback diterapkan untuk melakukan evaluasi kompetensi. Penyusunan kuesionerdilakukan berdasarkan analisa aspek pengukuran kompetensinya. Asesmen dilakukan denganmelibatkan penilaian diri sendiri, atasan, rekan kerja, dan bawahan.
ANALISIS JABATAN
Aspek analisis jabatan yang digunakan diturunkan berdasarkan dimensi jabatan yang telahditentukan. Penilaian dilakukan oleh pemegang jabatan – sebagai orang yang mengalamikeseharian pekerjaan jabatan, dan oleh atasan – sebagai perencana jabatan tersebut. Hasilnyamenggambarkan perspektif objektif mengenai jabatan tersebut.
MINDSET SURVEY
Metode 360 diterapkan melalui tool survey biasa (1 responden). Penilaian relasional antara atasanbawahan-rekan digali melalui keterkaitan setiap item. Kuesioner disusun mengikuti konsep virtual 360-feedback.
PERFORMANCE APPRAISAL
360-feedback diterapkan dengan mengkombinasikan dimensi kinerja dan kompetensi. Hal ini memberikan hasil yang komprehensif dalam memetakan tingkat kompetensi – kinerja dalam satu bahasan. Beberapa isu dapat digali yaitu terkait bagaimana orang yang berkompetensi tinggi kinerjanya tidak bisa diandalkan dan mengapa orang yang kompetensinya rendah dapat menunjukkan kinerja maksimal.
KEUNGGULAN YANG KAMI MILIKI
PENGALAMAN DALAM MENGELOLA TES SKALA BESAR
Kami telah berpengalaman sejak 2008 dalam melaksanakan kegiatan tes skala besar dan penyusunan alat tes baik melalui kerja sama dengan klien langsung maupun melalui mitra kami lainnya.
KOMPETENSI YANG TERUJI DALAM MEMBUAT ALAT TES
Modifikasi dan penyusunan alat tes adalah core business dari Tracknsave Consultant. Kami bahkan saat ini telah berhasil menyusun software evaluasi kepribadian menggunakan alat tes yang telah popular dengan akurasi hingga 80% (diliput oleh majalah Human Capital edisi Oktober 2010).
TRANSPARAN DAN AKUNTABEL
Pihak penyelenggara tes dapat mengikuti seluruh kegiatan tes skala besar ini mulai dari proses penyusunan alat tes hingga penyusunan laporan hasil tes. Kami menjamin hal ini agar pihak penyelenggara tes memiliki pengetahuan yang cukup mengenai dimensi pengukuran dan tes yang dilakukan sehingga memiliki informasi yang cukup untuk mengambil keputusan terhadap setiap
peserta tes. Seluruh data disajikan secara rinci sesuai dimensi dan aspek pengukurannya. Kalkulasi nilai total disusun sesuai kebutuhan dan persetujuan pihak penyelenggara tes.
KONSULTAN BERPENGALAMAN
Seluruh kegiatan didukung oleh konsultan HR dan sistem yang berpengalaman lebih dari 10 tahun yang di antaranya adalah alumni universitas terkemuka di Indonesia, yaitu UNPAD, Universitas Indonesia, ITB, dll.
TEKNOLOGI DIGITAL IMAGE PROCESSING
Kami telah menggunakan teknologi digital image processing dalam pengolahan data hasil psikotes. Sebagian besar alat tes yang kami gunakan telah disesuaikan ke dalam format lembar jawab computer sehingga cepat dan akurat dalam pemeriksaannya.