Negotiation for Purchaser: Bagaimana buyer bernegosiasi dengan salesman supplier yang telah mendapatkan banyak pelatihan negosiasi Ironisnya, keahlian negosiasi, meskipun merupakan kompetensi inti dalam purchasing, sudah scr tradisional menjadi keunggulan para professional sales. Memang banyak data menunjukkan training di bidang sales menekankan pada presentasi, komunikasi, dan teknik negosiasi. Sebaliknya, para professional purchasing belum . . . Read more
Integrated Logistics and Supply Chain Management : Mengoptimalkan fungsi Logistics dan Purchasing Perusahaan dan mengintegrasikan dengan Supply Chain Perusahaan Sasaran belajar Diakhir pelatihan ini peserta akan dapat: Memahami konsep supply chain Bagaimana menciptakan kolaborasi dan integrasi internal dan eksternal Mereview kondisi Supply Chain perusahaan saat ini dan melakukan perbaikan . . . Read more
Risk and Cost Management sepanjang Supply Chain : “Memitigasi resiko dan mengontrol biaya sepanjang Supply Chain ” Sasaran belajar Diakhir pelatihan ini peserta akan dapat: Memahami konsep supply chain Mengidentifikasi, menilai (assess), dan memitigasi resiko sepanjang Suply Chain Mengidentifikasi, menilai, dan mengontrol potensial cost sepanjang Supply Chain Menerapkan strategi Supply . . . Read more
Standarisasi manajemen telah menjadi isu utama dalam menyikapi tantangan global saat ini. Oleh karenanya suatu lembaga perlu menyiapkan kerangka sistem mutu ke arah yang diinginkan sesuai dengan sasaran bisnis lembaga hingga dilakukannya sertifikasi mutu. Menanggapi isu tersebut diatas, kami siap menjadi partner dalam konsultasi ISO 9001, ISO . . . Read more
JENIS AKTIFITAS KONSULTASI RISET : Kami menerima konsultasi riset mulai dari : 1.) Analisa Database Perusahaan (dapat dilakukan OnSite) 2.) Analisa Data Sekunder (dapat dilakukan OnSite) 3.) Pembuatan / Perancangan Kuesioner (Materi Pertanyaan dan LayOut) 4.) Pengumpulan Data Pengumpulan Data Kuantitatif : Polling, Web/ phone survey, Face to Face . . . Read more
JASA KONSULTANSI MANAJEMEN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT PENDAHULUAN Usulan bantuan jasa konsultansi manajemen ini memuat latar belakang, pandangan konsultan dan pokok acuan tugas. Rincian masing-masing hal tersebut akan dijabarkan dalam pandangan konsultan yang termuat di bawah ini FAKTOR-FAKTOR YG BERPENGARUH THD PENGEMBANGAN PERUSAHAAN Fokus pada pelanggan Kelembagaan Pengelolaan SDM Management . . . Read more
Tujuan riset : Mengetahui karakteristik segmen konsumen perusahaan berdasarkan : demografi, consumer behaviour, daya beli, habbit, psikografi Mengetahui peta/ posisi persaingan pasar perusahaan à menggali keunggulan maupun kelemahan, peluang/ celah kosong yang dapat diisi Menggali strategi-strategi untuk mendapatkan lebih banyak konsumen dari harapan dan karakteristik mereka terhadap produk . . . Read more
Retail audit merupakan pengamatan di toko-toko/ supermarket yang menjual merek produk tertentu. Hal-hal yang diamati diantaranya adalah : peletakan produk (apakah cukup mudah dilihat, mudah dijangkau calon pembeli), kompetitor apasaja yang berada pada posisi berdekatan/ strategis, kecenderungan/ peluang calon pembeli ketika akan memilih salah satu merek (apakah langsung pilih, atau . . . Read more
Tujuan Riset : Mengukur tingkat kepuasan pelanggan atas layanan perusahaan yang telah diberikan melalui indeks kepuasan pelanggan Menggali hal-hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan demi peningkatan retensi pelanggan, melalui Importance Performance Matrix Analysis Tingkat kepuasan pelanggan ini bukan hanya bisa dihitung untuk satu merek/ produk saja, namun bisa . . . Read more
Tujuan : Mengukur tingkat loyalitas pelanggan pada perusahaan Menggali hal-hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan demi peningkatan retensi pelanggan Sama halnya dengan Riset Kepuasan Pelanggan, tingkat loyalitas pelanggan ini bukan hanya bisa dihitung untuk satu merek/ produk saja, namun bisa juga dibandingkan dengan merek/ produk yang lain . . . Read more