Category: Marketing
JENIS AKTIFITAS KONSULTASI RISET : Kami menerima konsultasi riset mulai dari : 1.) Analisa Database Perusahaan (dapat dilakukan OnSite) 2.) Analisa Data Sekunder (dapat dilakukan OnSite) 3.) Pembuatan / Perancangan Kuesioner (Materi Pertanyaan dan LayOut) 4.) Pengumpulan Data Pengumpulan Data Kuantitatif : Polling, Web/ phone survey, Face to Face . . . Read more
JASA KONSULTANSI MANAJEMEN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT PENDAHULUAN Usulan bantuan jasa konsultansi manajemen ini memuat latar belakang, pandangan konsultan dan pokok acuan tugas. Rincian masing-masing hal tersebut akan dijabarkan dalam pandangan konsultan yang termuat di bawah ini FAKTOR-FAKTOR YG BERPENGARUH THD PENGEMBANGAN PERUSAHAAN Fokus pada pelanggan Kelembagaan Pengelolaan SDM Management . . . Read more
Tujuan riset : Mengetahui karakteristik segmen konsumen perusahaan berdasarkan : demografi, consumer behaviour, daya beli, habbit, psikografi Mengetahui peta/ posisi persaingan pasar perusahaan à menggali keunggulan maupun kelemahan, peluang/ celah kosong yang dapat diisi Menggali strategi-strategi untuk mendapatkan lebih banyak konsumen dari harapan dan karakteristik mereka terhadap produk . . . Read more
Retail audit merupakan pengamatan di toko-toko/ supermarket yang menjual merek produk tertentu. Hal-hal yang diamati diantaranya adalah : peletakan produk (apakah cukup mudah dilihat, mudah dijangkau calon pembeli), kompetitor apasaja yang berada pada posisi berdekatan/ strategis, kecenderungan/ peluang calon pembeli ketika akan memilih salah satu merek (apakah langsung pilih, atau . . . Read more
Tujuan Riset : Mengukur tingkat kepuasan pelanggan atas layanan perusahaan yang telah diberikan melalui indeks kepuasan pelanggan Menggali hal-hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan demi peningkatan retensi pelanggan, melalui Importance Performance Matrix Analysis Tingkat kepuasan pelanggan ini bukan hanya bisa dihitung untuk satu merek/ produk saja, namun bisa . . . Read more
Tujuan : Mengukur tingkat loyalitas pelanggan pada perusahaan Menggali hal-hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan demi peningkatan retensi pelanggan Sama halnya dengan Riset Kepuasan Pelanggan, tingkat loyalitas pelanggan ini bukan hanya bisa dihitung untuk satu merek/ produk saja, namun bisa juga dibandingkan dengan merek/ produk yang lain . . . Read more
Tujuan : Menggali peluang pasar terkait pada rencana pengembangan produk (siapa dan bagaimana konsumen potensial serta seberapa banyak), hal ini memuat : Seberapa minat pasar terhadap produk baru ini, siapa saja yang meminati Nama dan desain kemasan seperti apa yang dapat menarik lebih banyak konsumen Harapan calon konsumen terhadap . . . Read more
Iklan merupakan sarana perusahaan untuk memperkenalkan produknya pada calon konsumen. Perusahaan dapat melakukan berbagai upaya iklan, misal : di radio, TV, surat kabar, spanduk, baliho, pameran, internet, dll. Tujuan riset : Mengukur keberhasilan aktifitas iklan Menggali media yang tepat sesuai segmen pasar produk Menggali hal-hal yang dapat dilakukan . . . Read more
Jasa ini dapat dipakai oleh perusahaan yang membutuhkan tenaga lapangan untuk kebutuhan riset/ sampling produk saja (di wilayah perkotaan se Indonesia), dengan biaya yang sangat kompetitif. Beberapa perusahaan yang telah bermitra dengan kami adalah : Ombudsman Republik Indonesia Project : Survei Kepuasan Publik di 10 Propinsi (Sumatera Utara, . . . Read more
Konsultan Survei Evaluasi Brand/ Merek Tujuan riset : Mengetahui Brand Association untuk merek pada kategori produk tertentu Top of Mind : seberapa kuat merek di benak konsumen (disebut pertama kali oleh konsumen) Unaided Brand : seberapa merek dapat diingat oleh konsumen (pada penyebutan merek selanjutnya) Market Share : seberapa . . . Read more